Ma radio ne s’allume plus.
Assurez-vous que la batterie de votre APPI-Com ne soit pas déchargée. Contactez-nous.
Comment supprimer le bruit ambiant de mes interlocuteurs ?
Vos coéquipiers doivent régler leur VOX. Toutes les manipulations sont expliquées dans le QuickStart fourni.
« CH BUSY » s’affiche sur mon écran.
Le canal sur lequel vous essayez de vous connecter est déjà utilisé par d’autres radios. La radio va automatiquement vous proposer le canal suivant.
Je n’entends plus mes coéquipiers / Mes coéquipiers ne m’entendent plus.
- Ajuster le volume.
- Vérifier la connexion du casque audio.
- Vérifiez le canal radio
- Vérifiez le numéro de KIT
- Rapprochez le micro de la bouche (cas d’un micro sur perche).
- Obstacles et perturbations. Déplacez-vous à un autre endroit.
- Cas d’un ostéo-phone intra-auriculaire : vérifier son positionnement dans l’oreille.
- Cas où je possède un PTT APPI : vérifier le mode (PTT ou Duplex).
- Autre périphérique ? Contactez-nous.
- Zones à forte perturbations électromagnétiques ? Contactez-nous.
J’entends un « bip » d’occupation lorsque je prends la parole.
Vous êtes en mode MULTI et d’autres membres parlent ou bien leur microphone capte du bruit : régler le VOX (cf : QuickStart)
Attendez que les MULTI de votre groupe cessent de parler.
Les autres radios n’apparaissent pas comme connectées.
Elles sont éteintes ou hors de portée: les démarrer ou se rapprocher.
Vous n’êtes pas sur le même canal.
Je reçois des messages intempestifs de connexion / déconnexion.
Vérifier que votre antenne n’a pas été desserrée (ne pas forcer).
Un autre kit en fonctionnement est trop proche : utiliser deux canaux non adjacents (1 et 5 par exemple au lieu de 1 et 2) et/ou s’éloigner des radios trop proches.
Vous êtes en limite de portée, vous ou un des membres de votre groupe doit se déplacer.
Que contient la clef USB fournie avec mon KIT APPI-Com ?
- La documentation utilisateur
- Les vidéos de présentation
- Le logiciel de Configuration
Dois-je configurer ma radio ?
APPI-Technology fournit des radios prêtes à l’emploi.
Que permet la configuration radio ?
Le logiciel de configuration intervient lors des cas suivants :
- Remplacer une radio présente dans un KIT par une autre
- Constituer de nouveaux KITs
- Activer/Désactiver des fonctionnalités
- Paramétrer des fonctionnalités
- Changer le mode de fonctionnement d’une radio (Par exemple passage de Talk à Listen)
Le logiciel est-il compatible avec mon ordinateur ?
Le logiciel de configuration est compatible sur toutes les machines Windows à partir de Windows XP.
Comment installer le logiciel sur mon ordinateur ?
Une fois la clef USB insérée dans votre ordinateur, cliquez sur « Autorun.exe ». Cliquez ensuite sur « Installer » pour lancer l’installation du logiciel.
J’ai des difficultés à utiliser le logiciel, où puis-je trouver de l’aide ?
Vous pouvez consulter la fin du mode d’emploi APPI-Com sur votre clef USB, où le logiciel est traité dans son ensemble ou Contacter l’équipe technique sur notre site web.
